澤州交警隊電話（晉城澤州交警大隊）
中新網(wǎng)山西新聞6月6日電 自開展公安交管業(yè)務(wù)窗口“黃牛”“黑中介”專項整治以來，澤州州交山西晉城澤州公安以“聽民意辦實事”為出發(fā)點，隊電隊創(chuàng)新推行“整治+服務(wù)”雙軌并行模式，話晉一手抓亂象清零，城澤一手抓服務(wù)升級，澤州州交實現(xiàn)了交管秩序與群眾滿意度的隊電隊“雙躍升”。
高位推動，話晉構(gòu)建“全鏈條”治理格局整治“黃牛”不僅是城澤優(yōu)化營商環(huán)境的需要，更是澤州州交守護群眾切身利益的政治責任澤州縣公安局黨委將專項整治列為“一把手”工程，由縣公安局黨委書記、隊電隊局長掛帥成立專項整治領(lǐng)導小組，話晉整合交警、城澤治安、澤州州交督察等9個科室力量組建工作專班，隊電隊制定《澤州縣公安交管業(yè)務(wù)窗口“黃?！薄昂谥薪椤鳖B瘴痼疾集中整治工作方案》，話晉明確“源頭治理、系統(tǒng)施治、標本兼治”總思路。
同時，建立跨部門協(xié)同機制，聯(lián)合商務(wù)、交通、市場監(jiān)管、住建等4部門成立工作聯(lián)絡(luò)組，打通“信息共享、聯(lián)合執(zhí)法、案件移送”三大通道截至目前，累計召開部門聯(lián)席會議5次，聯(lián)合開展執(zhí)法行動12次監(jiān)管觸角延伸至6家機動車登記服務(wù)站、6家檢驗機構(gòu)、2家考試場及15個業(yè)務(wù)窗口，實現(xiàn)全領(lǐng)域、無死角監(jiān)管。
精準打擊，多維發(fā)力斬斷“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”澤州縣車駕管和交通違章業(yè)務(wù)辦理量每天平均130余筆，駕駛?cè)丝荚嚸刻炱骄?10余人次針對有非法中介利用交管業(yè)務(wù)辦理排隊長、群眾對辦理流程不熟悉，趁機亂收中介費等問題，澤州公安交警大隊通過“澤州公安交警大隊”微信公眾號、“交管12123”平臺開設(shè)匿名舉報通道，在業(yè)務(wù)窗口設(shè)置舉報箱、發(fā)放問卷2000余份，召開群眾座談會3場，累計收集線索32條。
依托“日常巡查+專項檢查+突擊暗訪”三級巡查機制，結(jié)合“電話回訪+問卷訪查+上門走訪”，對高頻代辦人員、異常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行大數(shù)據(jù)分析，建立“問題線索清單”和“整改銷號清單”整治開展以來，累計打擊處理“黃牛”“黑中介”9人。
在“黑練車點”，澤州交警聯(lián)動派出所、運管、市場監(jiān)管等多方力量，對收集征集需要核查核實的線索，按照工作職責，依法依規(guī)進行處置，形成整治合力，定期或不定期開展明察暗訪，著力鏟除“黃?！薄昂谥薪椤弊躺寥览塾嬋【喎欠ň氒圏c5處、查處非法改裝車28輛，在208國道、342國道等10處高頻違法卡口加裝高清攝像頭30個，通過“視頻比對+人臉識別”攔截“頂包代扣分”12起，形成“露頭就打、深挖徹查”的強大震懾。
服務(wù)升級，流程再造跑出便民“加速度”“之前等我下班來辦理業(yè)務(wù)，你們也下班了現(xiàn)在直接可以線上操作，要不是來拿證，連跑這一趟我都省了”市民劉女士說為優(yōu)化事項辦理流程，提高服務(wù)質(zhì)量，澤州公安交警大隊通過“線上＋線下”數(shù)據(jù)共享服務(wù)，減少群眾提交材料種類，實現(xiàn)了18項高頻業(yè)務(wù)“一窗通辦”，累計辦理業(yè)務(wù)2300余筆，材料精簡率達40%。
大力推廣“交管12123”手機APP、微信公眾號等平臺，推動公安交管業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，實現(xiàn)80%以上業(yè)務(wù)線上辦開設(shè)了“綠色通道”為老年人、殘障人士提供全程幫辦，“午間不間斷、周末不打烊”延時服務(wù)，解決群眾辦事難題。
“盲目尋求非法中介幫忙，輕則泄露個人信息，重則遭遇欺騙敲詐群眾辦理車駕管業(yè)務(wù)遇到困難時，可向工作人員尋求幫助，我們會將盡最大努力，為大家提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”交警大隊民警輔警還深入社區(qū)、商圈、駕校、車行等重點場所，通過發(fā)放宣傳資料、面對面講解、線上宣傳等方式，向群眾重點講解了新車注冊、申領(lǐng)臨時號牌、申領(lǐng)車輛免檢標志、違章處理、注銷登記、補換證等車駕管業(yè)務(wù)事項的辦理流程，解答了群眾在辦理交管業(yè)務(wù)時遇到的相關(guān)問題。
(完)(澤州縣公安局供圖)
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