威海市優(yōu)化營商環(huán)境專班（威海優(yōu)化營商環(huán)境）
為持續(xù)深化“放管服”改革，威海優(yōu)化營商環(huán)境，市優(yōu)商環(huán)商環(huán)鍛造素質(zhì)過硬、化營海優(yōu)化營服務一流的境專境政務服務隊伍，9月5日，班威高區(qū)行政審批服務局組織初村、威海怡園、市優(yōu)商環(huán)商環(huán)田和便民服務中心及各分廳、化營海優(yōu)化營各科室業(yè)務骨干20余人，境專境赴威海市政務服務中心開展第二次參觀實訓活動。班威
實地觀摩強化紀律意識，威海負面清單筑牢行為底線在市行政審批服務局監(jiān)督監(jiān)察科負責人的市優(yōu)商環(huán)商環(huán)帶領下，參訓人員首先了解了威海市政務服務中心的化營海優(yōu)化營整體功能布局，隨后依次深入人社服務大廳、境專境醫(yī)保服務大廳、班威不動產(chǎn)與公積金大廳、公安綜合服務大廳、公安出入境大廳、稅務大廳、市場準入大廳等多個專業(yè)服務區(qū)域進行實地參觀。
現(xiàn)場講解中，監(jiān)督監(jiān)察科負責人深度融入并著重強調(diào)《威海市政務服務監(jiān)督監(jiān)察負面清單（2025年版）》的核心要義，結(jié)合各窗口的實際場景，對清單中明確的窗口紀律“紅線”、言行舉止“禁區(qū)”、業(yè)務流程“規(guī)范標準”進行具象化、案例化的剖析，將抽象的條文轉(zhuǎn)化為鮮活的工作指引。
參訓人員紛紛表示，這種“現(xiàn)場教學+清單解讀”的模式極具沖擊力和警示性，讓自己對“什么不可為”有了更深刻的理解，對“應該如何為”有了更清晰的標準，有效強化底線思維與規(guī)矩意識，為提供更加規(guī)范、嚴謹、專業(yè)的政務服務奠定堅實基礎。
左右滑動查看更多系統(tǒng)培訓多維賦能，全年練兵提升服務質(zhì)效此次參觀實訓活動，是高區(qū)行政審批服務局系統(tǒng)性年度培訓計劃中的關鍵一環(huán)今年以來，我局已圍繞“服務禮儀塑形象、精湛業(yè)務提效率、行為規(guī)范明紀律、實地實訓拓視野”等多個主題，精準施策，先后組織開展服務禮儀、DeepSeek應用培訓、新入職工作人員服務規(guī)范、參觀實訓等系列培訓活動5場，覆蓋工作人員500余人次，形成多層次、全覆蓋、重實效的培訓體系。
從內(nèi)在素養(yǎng)到外在形象，從理論根基到實踐操作，本輪培訓致力于對工作人員進行多角度、全方位的淬煉這一系列“組合拳”已初見成效，窗口人員的綜合服務素養(yǎng)、應急處理能力和群眾溝通技巧得到顯著提升，推動全區(qū)政務服務水平向標準化、規(guī)范化、便利化、精細化邁進，企業(yè)群眾辦事的滿意度、獲得感持續(xù)增強。
左右滑動查看更多接下來，高區(qū)行政審批服務局將繼續(xù)堅持問題導向和效果導向，進一步拓展培訓廣度與深度，聚焦政策解讀、服務規(guī)范、應急處理等方向，持續(xù)提升政務服務的標準化、規(guī)范化、便利化程度，奮力構(gòu)建民事無憂、企事有解、政事高效的政務服務環(huán)境，為推動高區(qū)營商環(huán)境優(yōu)化和高質(zhì)量發(fā)展提供堅實支撐。
供稿/圖片：周均苡
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