大連政務服務“少跑”“提速”“有溫度”
大連新聞傳媒集團記者許曉楠為進一步提升政務服務效能，少跑讓市場主體真切感受到“加速度”，大連度今年，政務大連政務服務網(wǎng)再改版、服務再升級，提速全面優(yōu)化界面展示邏輯和全站搜索功能，有溫服務效能提升了33%同時，少跑聚焦企業(yè)群眾辦事難、大連度辦事慢、政務多頭跑、服務來回跑的提速問題，大連政務服務網(wǎng)全新推出“沿海六市通辦”“全市通辦”“一件事一次辦”等專區(qū)，有溫助推政務服務“少跑”“提速”“有溫度”。少跑
大連政務服務網(wǎng)自2019年上線以來，大連度不斷優(yōu)化升級、政務拓展功能，已實現(xiàn)市級和區(qū)縣級1.2萬余項行政審批事項、2400余項公共服務事項網(wǎng)上辦理，涵蓋婚姻登記、消費維權、證件辦理、社會保障等各個領域，支持38類證照在線核驗免提交，累計服務企業(yè)群眾770余萬人次。
“全市通辦”在家就能辦“之前我以為‘全市通辦’只能在窗口辦理，真沒想到登錄大連政務服務網(wǎng)的‘全市通辦’，分分鐘在家就能辦了!”宋先生因疫情原因，無法從外地回連辦理分公司變更登記業(yè)務，他向甘井子區(qū)公共行政服務中心求助后得知，變更登記業(yè)務可以在網(wǎng)上辦理，這讓像宋先生一樣遇到類似問題的市民感到非常便利。
門診費用報銷，購買自住住房提取住房公積金，城鄉(xiāng)居民參保登記，公司設立、登記、注銷……這些曾經(jīng)需要屬地化辦理的高頻事項，都已實現(xiàn)“全市通辦”企業(yè)群眾在辦事過程中可不受戶籍地或居住地限制，到大連各綜合性政務服務大廳即可就近辦理重點領域的高頻事項。
在線下開設“全市通辦窗口”的基礎上，大連政務服務網(wǎng)此次升級實現(xiàn)了全市通辦事項“一網(wǎng)通辦”目前，第一批覆蓋12個區(qū)縣的164項通辦事項已正式上線運行，真正實現(xiàn)線上線下相互兼顧、貫通融合，讓企業(yè)和群眾辦事全程無需跑，快速辦事在身邊。
“一件事”辦理只需一鍵提交我市聚力打造政務事項“一件事”集成服務，將原來企業(yè)群眾的一個需求跑多個部門，辦多個事項，重復提交材料的辦事場景變?yōu)榈揭粋€窗口，辦一件事，填一份表單，交一套材料，辦件全過程留痕，辦事進度實時查詢。
市民王先生上個月喜得貴子，他和妻子在迎接新生命的同時，面臨孩子上戶口、交醫(yī)保、參社保等一系列手續(xù)王先生試著登錄大連政務服務網(wǎng)“一鍵提交”了新生兒出生證明、監(jiān)護人身份證、戶口簿、結(jié)婚證等材料，輕松完成了出生落戶、參保登記等事項辦理，只需在家等待郵寄送達。
“想不到大連政務服務網(wǎng)‘新生兒’一件事主題式辦理能這么方便!”王先生說據(jù)介紹，目前，大連政務服務網(wǎng)一件事專區(qū)已上線110項一件事主題應用服務，其中包括25項自然人一件事和85項市場主體一件事下一步結(jié)合企業(yè)群眾的實際需求，將有更多參與度高、惠及面廣的事項納入改革范圍，推動更多便民利企服務一次辦。
區(qū)域通辦讓異地辦事更加簡單高效為全面落實遼寧沿海經(jīng)濟帶工作推進會議精神，推動沿海六城市協(xié)同聯(lián)動發(fā)展，大連在今年2月正式簽訂《遼寧沿海經(jīng)濟帶六城市協(xié)同推進優(yōu)化營商環(huán)境框架協(xié)議》的基礎上，加快推進政務服務線上“全網(wǎng)通辦”、線下“收受分離、異地可辦”，推動實現(xiàn)沿海六市高頻政務服務事項“區(qū)域通辦”。
我市通過在大連市政務服務網(wǎng)開設網(wǎng)上專欄，上線沿海六市“區(qū)域通辦”政務服務辦理系統(tǒng)，統(tǒng)籌制定政務服務事項“區(qū)域通辦”全程網(wǎng)辦、異地代收代辦、多地聯(lián)辦的流程規(guī)則，進一步釋放了沿海六城市政務服務“區(qū)域通辦”協(xié)同效應，切實提升企業(yè)群眾辦事體驗。
此外，按照“先易后難、高頻優(yōu)先”的原則，在全面梳理企業(yè)開辦、醫(yī)保、社保、戶籍等重點領域中辦事頻率高、反映強烈、需求量大、群眾獲得感強的事項清單基礎上，選取了20項區(qū)域通辦事項，率先實現(xiàn)“異地可辦、就近能辦、一次辦理”。
對可“全程網(wǎng)辦”的通辦事項提供途徑實現(xiàn)直接辦理，真正讓企業(yè)群眾告別“往返跑”“反復跑”，異地辦事更加簡單高效